Termos do serviço

Objecto e âmbito da aplicação dos termos de serviço:

1. As presentes condições gerais regulam a venda incluindo o registo, a encomenda e o acesso aos produtos bewee , oferecidos pela Perfectmorning, unipessoal lda. empresa com o NIF nº 510852530, registada na C.R.C. de Leiria com o mesmo número e sede na Praceta Artur Portela, lote 16, r/c esq. 200-103 Leiria, no sítio da internet www.bewee.shop e aplicam-se a todos os contratos de compra e venda de produtos bewee celebrados entre a Perfectmorning, unipessoal lda e qualquer utilizador que efetue a encomenda através do sítio www.bewee.shop da internet.

2. Utilização do serviço

a. O cliente compromete-se a utilizar o presente serviço cumprindo as leis e regulamentos em vigor que ao mesmo sejam aplicáveis, bem como os termos e condições aqui enunciados;
b. A Perfectmorning, unipessoal lda pode, a todo o tempo, alterar, no todo ou em parte, os termos e condições aqui expostos;
c. O cliente não pode alterar o conteúdo do serviço ou enviar mensagens que contenham vírus informáticos ou possam provocar quaisquer outros danos;
d. Os clientes da loja online são considerados consumidores finais, sujeitos à liquidação de iva;
e. O processo de venda encontra-se sujeito ao cumprimento das normas definidas pelo decreto lei n.º 25/2008 de 5 de junho, relativo ao regime de prevenção e repressão do branqueamento de vantagens de proveniência ilícita e ao financiamento do terrorismo.

3. Produtos Bewee

a. Poderão ser adquiridos na loja online os produtos devidamente identificados nos catálogos respetivos;
b. A não disponibilização na loja online de algum produto não significa que o mesmo se encontre esgotado, poderá tratar-se de uma ruptura de stock. Neste caso, o cliente será notificado do prazo de envio. Caso o cliente nada diga quanto ao novo prazo, considerar-se-à que o aceita.
c. As informações sobre as características essenciais dos produtos bewee podem ser consultadas em www.bewee.shop
d. A Perfectmorning, Unipessoal lda reserva-se ao direito de modificar, em qualquer momento, a informação, a oferta de produtos Bewee os preços, promoções e condições comerciais, apresentados em www.bewee.shop .

e. A Perfectmorning, Unipessoal lda reserva-se ao direito de não aceitar um desenho carregado nesta plataforma, seja devido à sua complexidade ou impossibilidade de ser transformado em bordado, fazendo a devolução do valor pago menos as respectivas taxas da transacção. 

4. Preços

a. Os preços apresentados no catálogo incluem IVA à taxa legal em vigor no momento da sua aquisição;
b. O preço dos produtos, o valor do IVA e os portes são todos devidamente discriminados antes da fase de validação final da compra;
c. Quaisquer outros custos resultantes do envio de encomendas para o estrangeiro, nomeadamente custos de desalfandegamento, serão da exclusiva responsabilidade do adquirente do produto.

5. Registo na loja online

a. O registo individual na loja online é efetuado na loja em "registo";
b. Este registo permite um processo de compra mais fácil, com a gravação dos dados de identificação do cliente, permitindo um imediato reconhecimento do mesmo, sem necessidade de nova digitação;
c. O cliente pode atualizar os seus dados pessoais online sempre que efetuar uma compra na loja online;
d. O acesso é restrito a cada utente e garantido pela utilização de um login e de uma palavra-passe que deverá ser alterada na primeira utilização;

6. Encomenda

a. Para realizar uma encomenda, o utilizador terá que previamente registar-se mediante o preenchimento dos campos constantes do formulário existente em www.bewee.shop
b. A encomenda de algum produto, escolhido de entre os existentes no catálogo de produtos é feita mediante a sua colocação no cesto de compras;
c. Com a confirmação da sua encomenda o cliente autoriza a empresa Perfectmorning, unipessoal lda a alterar e reproduzir, os desenhos por si fornecidos.
d. O cliente poderá cancelar a encomenda fazendo-o para o email info@bewee.shop dentro do prazo de 2 dias úteis após a Perfectmorning, unipessoal lda ter recebido a confirmação da encomenda;
e. O pedido de cancelamento só produzirá efeitos quando seja indicado o número da encomenda e o nome do cliente;
f. Caso o pedido de anulação seja bem sucedido o cliente será notificado por e-mail desta decisão e a anulação será processada sem custos para o utilizador.

g. Tenha em consideração que os artigos personalizados não podem ser devolvidos conforme decreto lei n.º 143/2001, de 26 de abril cap i, artigo7º e decreto de lei nº24/2014, de 14 de fevereiro, artigo 17º

h. A Perfectmorning, Unipessoal lda suportará os custos com os portes de correio de devolução, quando o artigo apresentar defeitos ou se tiver ocorrido um erro na sua expedição. Neste caso a devolução à Perfectmorning, Unipessoal lda deverá ser feita no prazo de 2 dias úteis após o recebimento da encomenda pelo cliente;
i. A encomenda considera-se despachada a partir do momento em que a Perfectmorning, Unipessoal lda a entrega ao transportador, e este será responsável pela sua entrega ao utilizador.

7. Cores

Perfectmorning, unipessoal lda fará os possíveis para que as cores dos produtos apresentados no site www.bewee.shop sejam os mais precisos e reais possíveis. Contudo como as cores dos monitores variam. A Perfectmorning, Unipessoal lda não pode garantir que as cores sejam exactas.

8. Formas de pagamento

a. Os produtos poderão ser pagos através dos diferentes meios de pagamento electrónicos disponibilizados, cujos custos são suportados pelo cliente e debitados no documento de venda;
b. Nos pagamentos efetuados através do sistema paypal, a Perfectmorning, unipessoal lda reserva durante 2 dias úteis o produto encomendado, prazo a partir do qual, em caso de não confirmação do pagamento, a encomenda poderá ser anulada;

9. Prazo de entrega

a. Em Portugal continental as encomendas são entregues, por norma, no prazo de 20 dias úteis após a data da validação do respetivo pagamento;
b. Nas regiões autónomas e, dependendo das ilhas, o prazo de entrega pode acrescer entre 3 a 8 dias úteis;
c. As entregas na Europa e resto do mundo variam de acordo com o destino e o tempo de transporte;
d. Poderão as entregas das encomendas, em casos pontuais, sofrer algum atraso na entrega devido a ruptura de stocks.


10. Lei aplicável e foro competente

a. A este acordo é aplicável a lei portuguesa;
b. Para a resolução dos litígios emergentes deste contrato, é competente o foro da comarca de Leiria, com expressa renúncia a qualquer outro.

11. Arbitragem de consumo

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígio de consumo:

Cniacc – centro nacional de informação e arbitragem de conflitos de consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa

Tel.: 213 847 484 – das 15:00h às 17:00h / 919 225 540
Fax: 213 845 201

E-mail: cniacc@fd.unl.pt
Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org